中国联通10月智慧客服客户问题解决率为97.7%

　　中国联通（00762）发布公告，截至2023年10月份，“大联接”用户累计到达数为约9.69亿户，5G套餐用户累计到达数为约2.52亿户，物联网终端连接累计到达数为约4.74亿户。5G行业虚拟专网服务客户数为7441个。当月智慧客服客户问题解决率为97.7%，当月智慧客服智能服务占比为84.6%。授权专利本年累计数量为1962件。